特别提示:
情人节、七夕节、母亲节、圣诞节、新年等节日期间(含前后几天)请客服,勿直接拍。
非市区(郊区、县、镇、乡及较远的城区)请客服,勿直接拍。
买家须知
一.鲜花说明:
1、由于鲜花为手工制品,每位花艺师对图片上的花型,会有不同的理解,鲜花图片只作参考,实际花束可能与图片会有些出放,不过我们会尽可能一致,但不能保证完全一样。
2、另外,花材季季节性影响,部分配叶、配花和包装材料难免会有一些差异,但主花材一定是相同的。对于非主要花材(如配叶、配花或者包装蜘,我们在尽量不影响您所选的鲜花效果的情况下,按照寓意想同,用类似花材、价格相同的代替;对于主要花材,如有变化我们将在征求您的意见过进行处理,希望您能谅解,如果亲对花束的个个材料要求较高,请在购买前客服。
3、小店的香水百合都是多头百合,一支百合上面大概有三到五个头左右,数量算上蓓蕾以及开放的百合,鲜花本身就是天然产物,每支上面的具体朵数不会一模一样,所以小店的百合都按枝计算,望亲理解。
4、蓝色妖姬即是蓝玫瑰,在中国都是经过染色加工而成的,大部分都是经过粉色玫瑰染色而成。这点希望亲都能知晓,以避免不必要的麻烦。
二.配送时间:
1、前订购,我们在亲指定的当天配送,可以提定上午或者下午,紧急的订单可与客服点说明情况,确认是否可以非常快送达。
注:特殊节假日(如情人节、母亲节、教师节、三八妇女节、父亲节、春节等等)我们只承诺当天送达,不能满足按照客户指定时间段配送的特殊要求,也无法承诺上午或者下午配送。
2、全国大部分市区内地址可免费配送,近郊、远郊及县城需加收配送费,具体配送费根据地址远近收取,乡镇以及偏远地区可能无法送达,具体地址请客服。
三.日订花价位:
由于鲜花价格随着季节和节日的影响波动非常大,重大节日,如情人节、母亲节、教师节、三八妇女节、父亲节、春节等等)价位会比平时标价高,具体价位可咨询客服或查看店铺公告。
四.鲜花退货问题:
鲜花的制作和配送我们已经完成,成本已经损耗。如果因为收货人和订货人其中的原因(非质量问题),导致无法送达或者拒收,鲜花款项将不能退的哦,请亲理解
五.异地送花问题:
亲,小店支持全国大部分城市鲜花速递,订单会由当地分店专人送货上门,保证花材质量新鲜,需要的亲请客服确认是否能送达。